Năm 2026, nhiều trung tâm điều hành an ninh (SOC) vẫn hoạt động theo cách của nhiều năm trước, sử dụng các công cụ và quy trình được thiết kế cho một bối cảnh mối đe dọa rất khác biệt. Với sự gia tăng về số lượng và độ phức tạp của các mối đe dọa mạng, những phương pháp lỗi thời không còn hỗ trợ đầy đủ nhu cầu của các nhà phân tích, gây cản trở các cuộc điều tra và phản ứng sự cố.
Dưới đây là bốn thói quen hạn chế có thể đang ngăn cản SOC của bạn phát triển kịp với tốc độ của kẻ thù, cùng với những hiểu biết sâu sắc về những gì các nhóm tiên tiến đang làm để đạt được khả năng phản ứng sự cố cấp doanh nghiệp trong năm nay.
1. Đánh giá thủ công các mẫu đáng ngờ (Manual Review of Suspicious Samples)
Mặc dù các công cụ bảo mật đã có nhiều tiến bộ, nhưng nhiều nhà phân tích vẫn phụ thuộc rất nhiều vào việc xác thực và phân tích thủ công. Cách tiếp cận này tạo ra ma sát ở mọi bước, từ xử lý các mẫu (samples) cho đến việc chuyển đổi giữa các công cụ và tự đối chiếu các phát hiện.
Các quy trình làm việc phụ thuộc vào thao tác thủ công thường là nguyên nhân gốc rễ của tình trạng mệt mỏi do cảnh báo (alert fatigue) và trì hoãn ưu tiên, từ đó làm chậm tốc độ phản ứng. Những thách thức này đặc biệt liên quan đến luồng cảnh báo khối lượng lớn, điều này là điển hình đối với các doanh nghiệp.
Giải pháp thay thế:
Các SOC hiện đại đang chuyển sang các quy trình làm việc tối ưu hóa tự động hóa. Các dịch vụ phân tích mã độc (malware analysis) dựa trên đám mây cho phép các nhóm thực hiện kích hoạt mối đe dọa (threat detonations) quy mô lớn trong một môi trường an toàn; không cần thiết lập và bảo trì. Từ những câu trả lời nhanh chóng đến cái nhìn tổng quan sâu sắc về mối đe dọa, các sandbox tự động xử lý công việc cơ bản mà không làm mất đi chiều sâu và chất lượng của các cuộc điều tra. Các nhà phân tích tập trung vào các nhiệm vụ ưu tiên cao hơn và phản ứng sự cố (incident response).
Các SOC doanh nghiệp sử dụng Interactive Sandbox của ANY.RUN áp dụng mô hình này để giảm MTTR xuống 21 phút cho mỗi sự cố. Cách tiếp cận thực hành này hỗ trợ khả năng hiển thị sâu sắc về các cuộc tấn công, bao gồm cả các mối đe dọa đa giai đoạn (multi-stage threats). Tính tương tác tự động có thể xử lý CAPTCHA và mã QR ẩn hoạt động độc hại mà không cần sự can thiệp của nhà phân tích. Điều này cho phép các nhà phân tích nắm bắt đầy đủ hành vi của mối đe dọa để hành động nhanh chóng và quyết đoán.
Chuyển đổi SOC của bạn vào năm 2026 với ANY.RUN
2. Chỉ dựa vào Static Scans và Reputation Checks
Static scans và reputation checks rất hữu ích, nhưng bản thân chúng không phải lúc nào cũng đủ. Các cơ sở dữ liệu tình báo nguồn mở (open-source intelligence databases) mà các nhà phân tích thường tìm đến thường cung cấp các chỉ báo lỗi thời mà không có cập nhật theo thời gian thực. Điều này khiến cơ sở hạ tầng của bạn dễ bị tổn thương trước các cuộc tấn công mới nhất. Kẻ thù tiếp tục cải thiện chiến thuật của chúng với các payload độc đáo, các tính năng tồn tại trong thời gian ngắn và kỹ thuật né tránh (evasion techniques), ngăn chặn việc phát hiện dựa trên chữ ký (signature-based detection).
Giải pháp thay thế:
Các SOC hàng đầu sử dụng phân tích hành vi (behavioral analysis) làm cốt lõi trong hoạt động của họ. Việc kích hoạt các tệp và URL trong thời gian thực cung cấp cho họ cái nhìn tức thì về ý định độc hại, ngay cả khi đó là một mối đe dọa chưa từng thấy trước đây.
Dynamic analysis phơi bày toàn bộ luồng thực thi, cho phép phát hiện nhanh chóng các mối đe dọa nâng cao, và những hiểu biết sâu sắc về hành vi giúp đưa ra các quyết định và điều tra tự tin. Từ hoạt động mạng và hệ thống đến TTPs (Tactics, Techniques, and Procedures) và các quy tắc phát hiện, ANY.RUN hỗ trợ tất cả các giai đoạn điều tra mối đe dọa, tạo điều kiện cho dynamic analysis chuyên sâu.
Sandbox giúp các nhóm làm sáng tỏ logic phát hiện, thu thập các tạo phẩm phản hồi (response artifacts), chỉ báo mạng (network indicators) và các bằng chứng hành vi khác để tránh các điểm mù, các mối đe dọa bị bỏ lỡ và hành động chậm trễ.
Kết quả là, thời gian trung bình để phát hiện mối đe dọa (median MTTD) của người dùng Interactive sandbox của ANY.RUN là 15 giây.
3. Các công cụ không kết nối (Disconnected Tools)
Một quy trình làm việc được tối ưu hóa là khi không có quy trình nào diễn ra biệt lập với các quy trình khác. Khi SOC phụ thuộc vào các công cụ độc lập cho mỗi tác vụ, các vấn đề sẽ phát sinh — liên quan đến báo cáo, theo dõi và xử lý thủ công. Việc thiếu tích hợp giữa các giải pháp và tài nguyên khác nhau tạo ra các lỗ hổng trong quy trình làm việc của bạn, và mỗi lỗ hổng là một rủi ro. Sự phân mảnh như vậy làm tăng thời gian điều tra và phá vỡ tính minh bạch trong việc ra quyết định.
Giải pháp thay thế:
Các nhà lãnh đạo SOC đóng vai trò quan trọng trong việc sắp xếp hợp lý quy trình làm việc và giới thiệu một cái nhìn thống nhất về tất cả các quy trình. Ưu tiên tích hợp các giải pháp để loại bỏ khoảng cách giữa các giai đoạn điều tra khác nhau sẽ tạo ra một quy trình làm việc liền mạch. Điều này tạo ra một cái nhìn toàn diện về cuộc tấn công cho các nhà phân tích trong khuôn khổ một cơ sở hạ tầng tích hợp.
Sau khi tích hợp sandbox của ANY.RUN vào SIEM, SOAR, EDR, hoặc các hệ thống bảo mật khác của bạn, các nhóm SOC nhận thấy hiệu suất của nhà phân tích tăng gấp 3 lần. Điều này phản ánh việc phân loại nhanh chóng, giảm tải công việc và tăng tốc phản ứng sự cố mà không cần tăng thêm khối lượng công việc hoặc nhân sự. Các yếu tố chính bao gồm:
- Khả năng hiển thị mối đe dọa theo thời gian thực (Real-Time Threat Visibility): 90% các mối đe dọa được phát hiện trong vòng 60 giây.
- Tỷ lệ phát hiện cao hơn (Higher Detection Rates): Các cuộc tấn công nâng cao, khó phát hiện trở nên rõ ràng thông qua tương tác kích hoạt (interactive detonation).
- Hiệu quả tự động (Automated Efficiency): Thời gian phân tích thủ công được cắt giảm nhờ khả năng tương tác tự động, cho phép xử lý nhanh chóng các trường hợp phức tạp.
4. Leo thang cảnh báo đáng ngờ quá mức (Over-Escalating Suspicious Alerts)
Việc leo thang (escalations) thường xuyên giữa Tier 1 và Tier 2 thường được coi là bình thường và không thể tránh khỏi. Nhưng trong nhiều trường hợp, chúng hoàn toàn có thể tránh được.
Việc thiếu rõ ràng chính là nguyên nhân âm thầm gây ra chúng. Không có bằng chứng rõ ràng và sự tự tin vào các phán quyết và kết luận, Tier 1 không cảm thấy đủ quyền hạn để tự chủ và phản ứng độc lập.
Giải pháp thay thế:
Những hiểu biết sâu sắc mang tính quyết định và ngữ cảnh phong phú giúp giảm thiểu escalations. Các bản tóm tắt và báo cáo có cấu trúc, những hiểu biết sâu sắc có thể hành động (actionable insights) và các chỉ báo hành vi (behavioral indicators) — tất cả những điều này giúp Tier 1 đưa ra quyết định dựa trên thông tin mà không cần thêm các chuyển giao (handoffs).
Với ANY.RUN, các nhà phân tích nhận được nhiều hơn là các phán quyết rõ ràng. Mỗi báo cáo còn đi kèm với các bản tóm tắt AI bao gồm các kết luận cơ bản và IOCs (Indicators of Compromise), các quy tắc Sigma giải thích logic phát hiện. Cuối cùng, các báo cáo cung cấp lý do chính đáng cần thiết để ngăn chặn (containment) hoặc bác bỏ (dismissal). Điều này cho phép người dùng ANY.RUN giảm 30% số lần escalations, góp phần tăng tốc độ phản ứng sự cố.
Các giải pháp tập trung vào doanh nghiệp của ANY.RUN mang lại:
- Giảm thiểu rủi ro phơi nhiễm và ngăn chặn nhanh hơn (Reduced Risk Exposure and Faster Containment)
- Phát hiện sớm dựa trên hành vi (behavior-based detection) và MTTR thấp hơn liên tục giúp giảm thời gian tồn tại (dwell time), bảo vệ cơ sở hạ tầng quan trọng, dữ liệu nhạy cảm và danh tiếng công ty.
- Năng suất SOC cao hơn và hiệu quả hoạt động (Higher SOC Productivity and Operational Efficiency)
- Các nhà phân tích giải quyết sự cố nhanh hơn trong khi xử lý khối lượng cảnh báo cao hơn mà không cần tăng thêm nhân sự.
- Hoạt động có khả năng mở rộng được xây dựng cho sự phát triển của doanh nghiệp (Scalable Operations Built for Enterprise Growth)
- Các tích hợp dựa trên API và SDK hỗ trợ mở rộng đội ngũ, các SOC phân tán và khối lượng cảnh báo ngày càng tăng.
- Quyết định mạnh mẽ hơn, nhanh hơn trên toàn SOC (Stronger, Faster Decision-Making Across the SOC)
- Khả năng hiển thị thống nhất (unified visibility), báo cáo có cấu trúc và ngữ cảnh đa cấp (cross-tier context) cho phép đưa ra các quyết định tự tin ở mọi cấp độ.
Hơn 15.000 nhóm SOC trong các tổ chức trên 195 quốc gia đã cải thiện các chỉ số của họ với ANY.RUN. Tác động có thể đo lường được bao gồm:
- Giảm 21 phút MTTR cho mỗi sự cố
- MTTD trung bình 15 giây
- Cải thiện năng suất của nhà phân tích gấp 3 lần
- Giảm 30% số lần chuyển giao (escalations) từ Tier 1 lên Tier 2
Trao quyền cho các nhà phân tích với các giải pháp của ANY.RUN
để tăng cường hiệu suất và cắt giảm MTTR
Kết luận
Cải thiện MTTR vào năm 2026 là về việc loại bỏ các trở ngại, tối ưu hóa quy trình và sắp xếp hợp lý toàn bộ quy trình làm việc của bạn với các giải pháp hỗ trợ tự động hóa, dynamic analysis và tích hợp cấp doanh nghiệp.
Đây là chiến lược đã được các SOC và MSSP hàng đầu áp dụng.
