Thực trạng mới cho các nhóm bảo mật tinh gọn
Nếu bạn là nhân viên bảo mật hoặc IT đầu tiên tại một công ty khởi nghiệp phát triển nhanh, bạn có thể đã được giao một nhiệm vụ vừa đơn giản vừa phức tạp đến khó chịu: bảo vệ doanh nghiệp mà không làm chậm tốc độ phát triển.
Hầu hết các tổ chức sử dụng Google Workspace đều bắt đầu với một môi trường được xây dựng cho mục đích cộng tác, không phải để chống chịu. Các Shared drive, cài đặt lỏng lẻo và tích hợp liên tục giúp nhân viên làm việc dễ dàng—và cũng tạo điều kiện thuận lợi cho kẻ tấn công.
Tin tốt là Google Workspace cung cấp một nền tảng bảo mật tuyệt vời. Thách thức nằm ở việc cấu hình đúng cách, duy trì khả năng hiển thị và khắc phục những điểm mù mà các kiểm soát gốc của Google bỏ ngỏ.
Bài viết này sẽ trình bày các thực tiễn chính mà mọi nhóm bảo mật—đặc biệt là các nhóm nhỏ, tinh gọn—nên tuân theo để củng cố Google Workspace và phòng thủ chống lại các mối đe dọa trên đám mây hiện đại.
1. Củng cố các cài đặt cơ bản
Thực thi xác thực đa yếu tố (MFA)
MFA là cách hiệu quả nhất để ngăn chặn việc tài khoản bị xâm nhập. Trong Google Admin console, hãy truy cập:
Security → Authentication → 2-Step Verification
- Đặt chính sách thành "Bật cho mọi người".
- Yêu cầu sử dụng security keys (FIDO2) hoặc MFA dựa trên lời nhắc của Google thay vì mã SMS.
- Thực thi truy cập theo ngữ cảnh (context-aware access) cho quản trị viên (admins) và giám đốc điều hành (executives)—chỉ cho phép đăng nhập từ các mạng hoặc thiết bị đáng tin cậy.
Ngay cả với khả năng phát hiện phishing hoàn hảo, việc thông tin đăng nhập bị đánh cắp là không thể tránh khỏi. MFA khiến chúng trở nên vô dụng.
Củng cố quyền truy cập của quản trị viên
Tài khoản quản trị viên (Admin accounts) là mục tiêu hàng đầu. Trong Admin Console → Directory → Roles,
- Hạn chế số lượng Super Admins ở mức tối thiểu.
- Chỉ định quyền truy cập dựa trên vai trò (role-based access)—ví dụ: Groups Admin, Help Desk Admin, hoặc User Management Admin—thay vì cấp đặc quyền tổng thể.
- Bật thông báo email quản trị viên (admin email alerts) cho các trường hợp leo thang đặc quyền (privilege escalations) hoặc gán vai trò mới.
Điều này đảm bảo rằng một tài khoản quản trị viên bị xâm nhập không dẫn đến việc hệ thống bị xâm nhập hoàn toàn.
Bảo mật cài đặt chia sẻ mặc định
Các công cụ cộng tác của Google rất mạnh mẽ—nhưng cài đặt chia sẻ mặc định của chúng có thể nguy hiểm.
Trong Apps → Google Workspace → Drive and Docs → Sharing Settings:
- Đặt "Chia sẻ liên kết" thành Restricted (chỉ nội bộ theo mặc định).
- Ngăn người dùng chia sẻ tệp công khai trừ khi được phê duyệt rõ ràng.
- Tắt quyền truy cập "Bất kỳ ai có liên kết" đối với các Shared drive chứa dữ liệu nhạy cảm.
Dữ liệu bị rò rỉ trên Drive hiếm khi xảy ra do ý đồ xấu—chúng thường xảy ra do sự tiện lợi. Các cài đặt mặc định chặt chẽ sẽ ngăn chặn việc lộ thông tin ngẫu nhiên.
Kiểm soát quyền truy cập của ứng dụng OAuth
Trong Security → Access and Data Control → API Controls,
- Xem xét tất cả các ứng dụng bên thứ ba được kết nối với Workspace trong App access control.
- Chặn bất kỳ ứng dụng nào yêu cầu "Full access to Gmail", "Drive read/write", hoặc "Directory access" mà không có lý do kinh doanh rõ ràng (clear business case).
- Chỉ cho phép các nhà cung cấp (vendors) đáng tin cậy, đã được kiểm duyệt (whitelisted).
Các ứng dụng bị xâm nhập (compromised) hoặc được lập trình kém có thể trở thành các backdoor âm thầm dẫn đến dữ liệu của bạn.
2. Củng cố phòng thủ chống lại các mối đe dọa email
Email vẫn là phần bị nhắm mục tiêu và khai thác nhiều nhất trong môi trường đám mây của bất kỳ tổ chức nào.
Mặc dù tính năng bảo vệ phishing tích hợp của Google chặn được nhiều thứ, nhưng nó không phải lúc nào cũng ngăn chặn được các cuộc tấn công kỹ thuật xã hội (socially engineered) hoặc xuất phát từ nội bộ—đặc biệt là những cuộc tấn công tận dụng các tài khoản bị xâm nhập (compromised accounts).
Để cải thiện khả năng chống chịu:
- Bật tính năng bảo vệ phishing và malware nâng cao:
- Trong Admin Console → Apps → Google Workspace → Gmail → Safety, hãy bật các cài đặt cho "Bảo vệ chống lại phishing, malware, spam và mạo danh tên miền đến" (Protect against inbound phishing, malware, spam, and domain impersonation) và "Phát hiện các loại tệp đính kèm bất thường" (Detect unusual attachment types).
- Bật "Bảo vệ chống lại hành vi tệp đính kèm bất thường" (Protect against anomalous attachment behavior) cho các liên kết Drive được nhúng trong email.
- Bật DMARC, DKIM và SPF:
Ba cơ chế xác thực email này đảm bảo kẻ tấn công không thể mạo danh tên miền của bạn. Hãy thiết lập chúng trong Apps → Google Workspace → Settings for Gmail → Authenticate Email.
- Đào tạo người dùng—nhưng hỗ trợ bằng tự động hóa:
Nhận thức về phishing rất hữu ích, nhưng lỗi của con người là không thể tránh khỏi. Hãy xếp lớp các công cụ phát hiện và phản hồi (detection and response tools) có thể xác định các tin nhắn nội bộ đáng ngờ, các nỗ lực phishing ngang hàng (lateral phishing attempts) hoặc các tệp đính kèm độc hại (malicious attachments) vượt qua các bộ lọc của Google.
Các mối đe dọa email ngày nay diễn ra rất nhanh. Tốc độ phản hồi—không chỉ là phát hiện—là rất quan trọng.
3. Phát hiện và ngăn chặn việc chiếm đoạt tài khoản
Một tài khoản Google bị xâm nhập (compromised) có thể gây ra hậu quả dây chuyền nhanh chóng. Kẻ tấn công có thể truy cập các Shared Drive, đánh cắp OAuth tokens và âm thầm lấy dữ liệu (exfiltrate data).
Giám sát chủ động
Trong Security Dashboard → Investigation Tool, hãy giám sát các dấu hiệu sau:
- Các lần đăng nhập đột ngột từ các vị trí địa lý mới (new geolocations).
- Lượng tải xuống bất thường từ Drive.
- Các quy tắc chuyển tiếp tự động (automatic forwarding rules) gửi thư ra bên ngoài.
Cảnh báo tự động
Thiết lập các cảnh báo tự động cho:
- Đặt lại mật khẩu (password resets) mà không có thử thách MFA.
- Các cấp quyền OAuth đáng ngờ (suspicious OAuth grants).
- Các đợt đăng nhập thất bại liên tục (failed login bursts) hoặc hoạt động credential stuffing.
Các cảnh báo của Google hữu ích nhưng có giới hạn. Chúng không tương quan giữa nhiều tài khoản hoặc phát hiện các trường hợp xâm nhập tinh vi, diễn ra chậm.
4. Hiểu và bảo vệ dữ liệu của bạn
Không thể bảo mật những gì bạn không hiểu. Hầu hết các tổ chức có hàng năm dữ liệu nhạy cảm, chưa được phân loại nằm trong Drive và Gmail—các mô hình tài chính, dữ liệu khách hàng, source code, hồ sơ HR.
Khám phá dữ liệu và DLP
Mặc dù Google cung cấp Data Loss Prevention (DLP), nhưng nó khá cứng nhắc và thường gây nhiều nhiễu.
Trong Security → Data Protection, bạn có thể:
- Tạo quy tắc để phát hiện các mẫu như số thẻ tín dụng, SSN hoặc từ khóa tùy chỉnh.
- Áp dụng chúng cho Drive, Gmail và Chat.
- Tuy nhiên, hãy cẩn thận với false positives và chi phí quản lý cho việc xử lý thủ công.
Truy cập và quản trị thông minh hơn
- Bật Drive labels để phân loại nội dung nhạy cảm.
- Sử dụng tính năng truy cập theo ngữ cảnh (context-aware access) để yêu cầu MFA hoặc tin cậy thiết bị (device trust) đối với dữ liệu nhạy cảm.
- Giám sát việc chia sẻ liên kết công khai bằng các cuộc kiểm tra Drive thường xuyên.
Khi các tệp nhạy cảm chắc chắn bị chia sẻ quá mức, tự động hóa—chứ không phải dọn dẹp thủ công—nên xử lý vấn đề này.
5. Cân bằng giữa cộng tác và kiểm soát
Google Workspace phát triển nhờ sự cởi mở của nó—nhưng sự cởi mở đó có thể tạo ra các lỗ hổng thầm lặng.
Để bảo vệ dữ liệu mà không làm giảm năng suất:
- Bật cảnh báo chia sẻ Drive (Drive sharing alerts) để thông báo cho người dùng khi dữ liệu nhạy cảm được chia sẻ ra bên ngoài.
- Thực hiện "quy trình làm việc có giải thích" (justification workflows) trong đó người dùng phải giải thích lý do họ chia sẻ bên ngoài tên miền (domain).
- Định kỳ thu hồi quyền truy cập của người dùng không hoạt động và các liên kết tệp bên ngoài.
Bảo mật không nên có nghĩa là nói "không". Nó nên có nghĩa là cho phép cộng tác an toàn theo mặc định.
Từ nền tảng đến pháo đài: Khắc phục những hạn chế vốn có
Ngay cả khi mọi kiểm soát gốc đã được tinh chỉnh, Google Workspace vẫn có những điểm mù—bởi vì các công cụ của nó được thiết kế cho mục đích cộng tác trước tiên, và bảo mật thứ hai.
Những hạn chế:
- Ngữ cảnh hạn chế (Limited Context): Google xem xét các sự kiện một cách riêng lẻ—một bất thường đăng nhập hoặc một tệp được chia sẻ—nhưng không thấy được mối quan hệ giữa chúng.
- Phản ứng bị động (Reactive Response): Khả năng phát hiện có tồn tại, nhưng khả năng khắc phục tự động (automated remediation) là tối thiểu. Bạn vẫn sẽ phụ thuộc nhiều vào việc xử lý thủ công (manual triage).
- Điểm mù dữ liệu khi không hoạt động (Data at Rest Blindness): Dữ liệu nhạy cảm nằm trong Gmail và Drive không được bảo vệ khi đã lưu trữ, mặc dù chúng thường là mục tiêu có giá trị cao nhất.
Đây là lúc Material Security biến Workspace từ một nền tảng bảo mật thành một nền tảng thực sự kiên cường.
Cách Material Security mở rộng bảo mật Google Workspace
- Bảo mật Email vượt xa hộp thư đến
Material phát hiện và vô hiệu hóa các cuộc tấn công phishing tinh vi, mạo danh nội bộ và các cuộc tấn công theo kiểu BEC vượt qua các bộ lọc của Google.
- Nó sử dụng mô hình hóa mối quan hệ (relationship modeling) để hiểu rõ nhân viên của bạn thường xuyên giao tiếp với ai và ngay lập tức gắn cờ các bất thường.
- Các quy trình tự động (Automated playbooks) xử lý khắc phục với tốc độ máy—cô lập, loại bỏ hoặc gắn cờ các mối đe dọa trên các hộp thư đến trong vài giây.
- Phát hiện và phản ứng với việc chiếm đoạt tài khoản
Material giám sát một tập hợp phong phú các tín hiệu hành vi—thay đổi quy tắc chuyển tiếp, đặt lại thông tin đăng nhập, truy cập dữ liệu bất thường—để phát hiện sớm các tài khoản bị xâm nhập.
- Các quy trình làm việc tự động (Automated workflows) cô lập các tài khoản bị ảnh hưởng, thu hồi tokens, và ngăn chặn việc rút dữ liệu (data exfiltration) trong thời gian thực.
- Điều này biến việc phát hiện từ hàng giờ xuống còn vài giây, loại bỏ thời gian kẻ tấn công lưu trú kéo dài (long dwell times) vốn gây ra nhiều thiệt hại khi tài khoản bị chiếm đoạt.
- Khám phá và bảo vệ dữ liệu ở quy mô lớn
Material liên tục quét Gmail và Drive để xác định dữ liệu nhạy cảm—PII, hợp đồng, source code—và áp dụng các kiểm soát truy cập tùy chỉnh, dựa trên rủi ro.
- Ví dụ, một người dùng cố gắng mở một tệp bảng lương có thể được nhắc xác thực lại bằng MFA.
- Các vi phạm chia sẻ Drive có thể kích hoạt tự động thu hồi quyền (permission revocations) hoặc thông báo cho người dùng, đảm bảo bảo mật tự phục hồi (self-healing security) mà không làm chậm các nhóm.
- Khả năng hiển thị thống nhất trên toàn bộ môi trường Cloud Office
Thay vì quản lý hàng tá cảnh báo rời rạc, Material tương quan các tín hiệu về danh tính, dữ liệu và email vào một bảng điều khiển thống nhất—cung cấp ngữ cảnh, ưu tiên và thực thi tự động.
Lời kết
Google Workspace cung cấp một nền tảng bảo mật vững chắc, nhưng chỉ là một nền tảng.
Khi công ty bạn phát triển, bề mặt tấn công (threat surface) của bạn mở rộng, và những hạn chế của các công cụ gốc bắt đầu lộ rõ.
Xây dựng trên nền tảng vững chắc của Google bằng các giải pháp như Material Security mang lại cho các nhóm lợi thế để:
- Tự động hóa những công việc từng mất hàng giờ thủ công.
- Phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa tinh vi trên email, dữ liệu và tài khoản.
- Bảo vệ thông tin định hình doanh nghiệp của bạn—mà không gây cản trở.
Bạn quan tâm muốn biết Material bảo mật toàn bộ Google Workspace của bạn như thế nào?
