Penetration testing (kiểm thử xâm nhập) đóng vai trò then chốt trong việc phát hiện các điểm yếu bảo mật thực tế. Với sự chuyển dịch sang kiểm thử và xác thực liên tục, đã đến lúc chúng ta cần tự động hóa việc cung cấp các kết quả này.
Cách thức cung cấp kết quả đã không còn phù hợp với bối cảnh các mối đe dọa thay đổi nhanh chóng ngày nay. Thông thường, các phát hiện được đóng gói thành báo cáo tĩnh, chôn vùi trong các tệp PDF hoặc bảng tính, và được chuyển giao thủ công cho các nhóm IT và kỹ thuật vốn đã quá tải. Vào thời điểm quá trình khắc phục bắt đầu, có thể đã mất vài ngày hoặc thậm chí vài tuần kể từ khi các vấn đề được phát hiện lần đầu.
Như chúng ta đã khám phá trong bài viết gần đây về cách tự động hóa đang định nghĩa lại việc triển khai Pentest, các quy trình thủ công, tĩnh không còn hiệu quả. Các nhóm bảo mật cần thông tin chi tiết nhanh hơn, chuyển giao sạch sẽ hơn và quy trình làm việc nhất quán hơn nếu muốn bắt kịp với quản lý rủi ro hiện đại (modern exposure management).
Đó là lúc tự động hóa tạo ra sự khác biệt, đảm bảo các phát hiện được chuyển giao liền mạch từ khám phá đến khắc phục trong thời gian thực.
Nên bắt đầu từ đâu?
Biết rằng tự động hóa là quan trọng chỉ là bước đầu tiên. Thử thách lớn hơn là hiểu được nên bắt đầu từ đâu. Không phải mọi quy trình làm việc đều mang lại tác động như nhau, và cố gắng tự động hóa mọi thứ cùng một lúc có thể rất khó khăn.
Bài viết này tập trung vào bảy quy trình làm việc chính mang lại giá trị tức thì lớn nhất.
Bằng cách tự động hóa những quy trình này trước tiên, các nhóm bảo mật có thể tăng tốc độ triển khai, giảm ma sát và xây dựng nền tảng cho một phương pháp hiện đại, có khả năng mở rộng để cung cấp các bài kiểm thử xâm nhập.
Các nền tảng như PlexTrac giúp tự động hóa việc cung cấp các phát hiện Pentest trong thời gian thực thông qua các quy trình làm việc dựa trên quy tắc mạnh mẽ. (Không cần chờ báo cáo cuối cùng!)
1. Tạo Ticket khắc phục khi phát hiện vấn đề
Một trong những cách mạnh mẽ nhất để tăng tốc độ triển khai Penetration test là tích hợp các phát hiện trực tiếp vào các công cụ mà nhóm kỹ thuật và IT đang sử dụng. Thay vì ghi lại thủ công các lỗ hổng vào Jira, ServiceNow hoặc Azure DevOps, tự động hóa có thể tạo ticket khắc phục ngay khi các phát hiện được công bố.
Điều này đảm bảo các phát hiện đến đúng nhóm mà không bị chậm trễ, đồng thời loại bỏ rủi ro lỗi do con người trong quá trình chuyển giao. Đối với các tổ chức có nhiều bên liên quan — từ các nhóm IT nội bộ đến khách hàng bên ngoài — việc tạo ticket tự động đảm bảo mọi người làm việc trong các hệ thống quen thuộc, mà không gây thêm ma sát. Kết quả là chu kỳ khắc phục nhanh hơn, khả năng hiển thị hai chiều giữa các nhóm và đảm bảo tất cả các phát hiện được theo dõi và giải quyết kịp thời.
2. Tự động đóng các phát hiện thông tin (Informational Findings)
Không phải mọi phát hiện đều yêu cầu hành động. Các phát hiện thông tin (Informational findings), mặc dù có giá trị cho ngữ cảnh lịch sử, có thể làm lộn xộn các bảng điều khiển và khiến các nhóm mất tập trung vào các rủi ro ưu tiên cao hơn. Bằng cách tự động đóng các phát hiện được gắn thẻ là thông tin trong quá trình nhập quét, các tổ chức có thể giảm tiếng ồn phân loại và giữ cho các quy trình làm việc được sắp xếp hợp lý.
Tự động hóa này giúp các nhà lãnh đạo bảo mật đảm bảo các nhóm của họ tập trung vào những gì thực sự quan trọng, đồng thời vẫn duy trì khả năng hiển thị dữ liệu cấp thấp hơn nếu cần. Đó là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để dọn dẹp hàng đợi, cải thiện độ chính xác của bảng điều khiển và giúp các nhóm tiết kiệm thời gian quý báu.
3. Gửi cảnh báo theo thời gian thực cho các phát hiện nghiêm trọng (Critical Findings)
Các lỗ hổng nghiêm trọng được phát hiện trong môi trường hoạt động cần được chú ý ngay lập tức, thường là trước khi báo cáo được hoàn thiện. Với tự động hóa, các cảnh báo theo thời gian thực có thể được đẩy trực tiếp đến các kênh giao tiếp như Slack, Microsoft Teams, email hoặc thậm chí tin nhắn văn bản bằng cách sử dụng các webhooks tùy chỉnh dựa trên mức độ nghiêm trọng của phát hiện.
Quy trình làm việc này đảm bảo các vấn đề có mức độ nghiêm trọng cao được leo thang ngay lập tức, cho phép phản ứng nhanh hơn và giảm thiểu rủi ro. Trong nhiều trường hợp, cảnh báo có thể được kết hợp với việc tạo ticket tự động, gửi các phát hiện đến đúng nhóm khắc phục ngay khi chúng được xác định. Cách tiếp cận chủ động này giúp các tổ chức rút ngắn thời gian từ khi phát hiện đến khi giảm thiểu.
4. Yêu cầu kiểm duyệt (Proofreading) các phát hiện nháp
Việc triển khai các bài kiểm thử xâm nhập chất lượng cao đòi hỏi sự hợp tác và có khả năng nhiều cấp độ xem xét. Thay vì gửi các tin nhắn thủ công yêu cầu đồng đội xem xét bản nháp hoặc gặp phải các vấn đề về phiên bản trùng lặp, tự động hóa có thể kích hoạt thông báo theo thời gian thực khi các phát hiện đã sẵn sàng để kiểm duyệt.
Quy trình làm việc này thúc đẩy các hoạt động đánh giá ngang hàng mạnh mẽ hơn, giảm gánh nặng giao tiếp và giúp các nhóm mở rộng quy trình đảm bảo chất lượng mà không làm chậm việc triển khai. Đối với các nhà phân tích cấp dưới, nó cung cấp một cách có cấu trúc để thu hút các thành viên nhóm có kinh nghiệm hơn vào quá trình chỉnh sửa, cuối cùng cải thiện sản phẩm cuối cùng.
5. Gửi cảnh báo khi các phát hiện đã sẵn sàng để kiểm tra lại (Retest)
Việc đóng vòng lặp đối với các lỗ hổng cũng quan trọng như việc xác định chúng ngay từ đầu. Kiểm tra lại thường bị trì hoãn vì giao tiếp giữa các nhóm kiểm thử và khắc phục bị gián đoạn. Bằng cách tự động hóa các cảnh báo khi các phát hiện đã sẵn sàng để kiểm tra lại, các tổ chức đảm bảo theo dõi kịp thời và tránh bỏ lỡ các SLA.
Quy trình làm việc này giúp các nhóm phối hợp hiệu quả hơn, cải thiện trách nhiệm giải trình và giảm nguy cơ các lỗ hổng kéo dài. Đây là một tự động hóa nhỏ nhưng có tác động lớn, giúp củng cố niềm tin vào toàn bộ quá trình Pentesting bằng cách đảm bảo rằng các lỗ hổng thực sự được giải quyết.
6. Tự động gán các phát hiện cho người dùng dựa trên vai trò, nhóm hoặc loại tài sản (Asset Type)
Các phát hiện có thể nhanh chóng bị bỏ sót nếu chúng không được định tuyến chính xác. Việc gán thủ công dẫn đến sự chậm trễ, nhầm lẫn và thậm chí phải làm lại khi các vấn đề đến sai nhóm hoặc cá nhân. Tự động hóa các quy tắc gán dựa trên các thuộc tính như loại tài sản (asset type), danh mục lỗ hổng (vulnerability category) hoặc vai trò nhóm đảm bảo các phát hiện được chuyển trực tiếp đến các chuyên gia có chuyên môn tốt nhất để giải quyết chúng.
Việc phân phối có mục tiêu này không chỉ tăng tốc độ phân loại mà còn giảm lỗi do con người và tăng hiệu quả tổng thể. Cho dù các phát hiện cần được chuyển đến một bộ phận cụ thể, chủ sở hữu hệ thống hay nhóm khu vực, việc tự động gán sẽ tạo ra sự rõ ràng trong quy trình khắc phục và đảm bảo trách nhiệm giải trình ngay từ đầu.
7. Gửi cập nhật phát hiện đến Cổng thông tin khách hàng hoặc cảnh báo trực tiếp cho khách hàng
Đối với các nhà cung cấp dịch vụ, việc thông báo cho khách hàng trong và sau một bài Pentest là rất quan trọng để xây dựng lòng tin và sự hài lòng. Thay vì dựa vào các email định kỳ hoặc cập nhật thủ công, tự động hóa có thể gửi các phát hiện trực tiếp vào các cổng thông tin hoặc bảng điều khiển dành cho khách hàng. Khách hàng cũng có thể nhận được cảnh báo theo thời gian thực cho các vấn đề nghiêm trọng, đảm bảo họ có tầm nhìn tức thì về các rủi ro mức độ cao.
Điều này tạo ra một cầu nối giữa các nhà cung cấp bảo mật và khách hàng của họ, cho phép phản ứng nhanh hơn và hợp tác mạnh mẽ hơn để các nhà cung cấp có thể định vị mình là đối tác đáng tin cậy.
PlexTrac hỗ trợ từng khả năng này thông qua Workflow Automation Engine của họ. Khám phá Workflow Automation Playbook của họ để được hướng dẫn sâu hơn về cách các tự động hóa này hoạt động cùng nhau.
Tự động hóa khuếch đại tác động của các chuyên gia Penetration Tester
Bằng cách loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại, giảm sự chậm trễ và đảm bảo các phát hiện đến đúng người vào đúng thời điểm, tự động hóa giúp các nhóm tập trung vào những gì quan trọng nhất: bảo vệ tổ chức.
Bảy quy trình làm việc chúng tôi đã phác thảo không chỉ là những điểm khởi đầu thiết thực mà còn là những khối xây dựng cho tự động hóa tiên tiến hơn trong tương lai. Cho dù đó là tự động gán các phát hiện, hợp lý hóa việc kiểm tra lại hay gửi các bản cập nhật trực tiếp đến các bên liên quan, mỗi bước đều giúp tạo ra một thực hành bảo mật linh hoạt, hiệu quả và hợp tác hơn.
Bạn muốn xem các quy trình làm việc Pentest tự động hoạt động như thế nào? Các nền tảng như PlexTrac giúp các nhóm hợp nhất và tăng tốc việc triển khai, khắc phục và đóng lỗi trên một nền tảng duy nhất, cho phép phân phối theo thời gian thực và các quy trình làm việc tiêu chuẩn hóa trong toàn bộ vòng đời lỗ hổng.
