Khi các doanh nghiệp tinh chỉnh chiến lược xử lý Danh tính phi con người (NHIs), Tự động hóa quy trình bằng Robot (RPA) đã trở thành một công cụ mạnh mẽ để hợp lý hóa hoạt động và tăng cường bảo mật. Tuy nhiên, vì các bot RPA có mức độ truy cập thông tin nhạy cảm khác nhau, các doanh nghiệp phải chuẩn bị để giảm thiểu nhiều thách thức. Trong các tổ chức lớn, số lượng bot đang bắt đầu vượt qua số lượng nhân viên con người, và nếu không có quản lý vòng đời danh tính thích hợp, những bot này sẽ làm tăng rủi ro bảo mật. RPA tác động đến Quản lý danh tính và quyền truy cập (IAM) bằng cách quản lý danh tính bot, thực thi quyền truy cập đặc quyền tối thiểu (least-privilege access) và đảm bảo khả năng kiểm toán trên tất cả các tài khoản.
Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về RPA, những thách thức của nó với IAM và các phương pháp hay nhất mà các tổ chức nên tuân thủ để bảo mật RPA trong IAM.
Tự động hóa quy trình bằng Robot (RPA) là gì?
Tự động hóa quy trình bằng Robot (RPA) sử dụng các bot để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại mà theo truyền thống được thực hiện bởi người dùng. Trong bối cảnh IAM, RPA đóng một vai trò thiết yếu trong việc hợp lý hóa vòng đời người dùng, bao gồm cấp phát (provisioning), thu hồi (deprovisioning) và truy cập an toàn vào thông tin xác thực (credentials). Các bot RPA này hoạt động như NHIs và yêu cầu quản trị giống như người dùng con người đối với xác thực, kiểm soát truy cập và giám sát phiên đặc quyền. Khi việc áp dụng RPA phát triển, các hệ thống IAM phải quản lý nhất quán cả danh tính con người và NHIs trong một khuôn khổ bảo mật thống nhất. Dưới đây là những lợi ích chính của RPA:
- Cải thiện hiệu quả và tốc độ: RPA tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian như cấp phát và thu hồi, giúp các nhóm IT tập trung vào các tác vụ ưu tiên cao hơn.
- Độ chính xác cao hơn: RPA giảm thiểu lỗi do con người và giảm nguy cơ cấu hình sai bằng cách tuân theo các script được xác định trước. Các bot cũng tự động hóa việc xử lý credentials và loại bỏ các vấn đề phổ biến như sử dụng lại mật khẩu.
- Bảo mật nâng cao: RPA củng cố IAM bằng cách kích hoạt thu hồi ngay lập tức khi một nhân viên rời khỏi tổ chức. Các bot tự động cũng có thể phát hiện và phản ứng với các bất thường về hành vi trong thời gian thực, hạn chế tác động của việc truy cập trái phép.
- Tuân thủ chặt chẽ hơn: RPA hỗ trợ các quy định tuân thủ bằng cách tự động ghi lại mọi hành động của bot và thực thi các chính sách truy cập. Kết hợp với các nguyên tắc bảo mật zero-trust, RPA cho phép xác minh liên tục tất cả các danh tính — con người hoặc máy móc.
Những thách thức mà RPA đặt ra cho IAM
Khi các tổ chức mở rộng việc sử dụng RPA, một số thách thức phát sinh có thể làm suy yếu hiệu quả của các chiến lược IAM hiện có, bao gồm quản lý bot, bề mặt tấn công lớn hơn và khó khăn trong tích hợp.
Quản lý bot
Các bot RPA đang đảm nhận các nhiệm vụ quan trọng hơn trong các doanh nghiệp, và việc quản lý danh tính cũng như quyền truy cập của chúng trở thành ưu tiên hàng đầu. Không giống như người dùng con người, các bot hoạt động âm thầm trong nền nhưng vẫn yêu cầu xác thực và ủy quyền. Nếu không có quản trị danh tính phù hợp, các bot không được giám sát đúng cách có thể tạo ra các lỗ hổng bảo mật trong IAM của tổ chức. Một vấn đề phổ biến là cách các bot lưu trữ credentials, thường nhúng các mật khẩu được mã hóa cứng (hardcoded passwords) hoặc API keys vào các script hoặc tệp cấu hình.
Bề mặt tấn công tăng lên
Mỗi bot RPA có một NHI mới, và mỗi NHI đều tạo ra một vector tấn công tiềm năng để tội phạm mạng khai thác. Nếu không thực thi nghiêm ngặt Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege - PoLP), các bot có thể được cấp quyền truy cập quá mức so với nhu cầu thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại. Nếu bị xâm phạm, các bot có thể được sử dụng để di chuyển ngang trong mạng (move laterally) hoặc đánh cắp dữ liệu nhạy cảm. Bảo mật quyền truy cập đặc quyền của bot và quản lý credentials của chúng bằng quyền truy cập Just-in-Time (JIT) là rất quan trọng để duy trì bảo mật zero-trust.
Khó khăn trong tích hợp
Nhiều hệ thống IAM cũ không được xây dựng với các tích hợp RPA hiện đại, gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong việc thực thi các chính sách truy cập nhất quán trên cả người dùng con người và NHIs. Các khoảng trống trong tích hợp có thể dẫn đến credentials không được quản lý, dấu vết kiểm toán không đầy đủ và việc thực thi kiểm soát truy cập không nhất quán. Nếu không có sự liên kết giữa RPA và IAM, các tổ chức có nguy cơ giảm khả năng hiển thị và không nhất quán trong các quy trình tự động.
Các phương pháp hay nhất để bảo mật RPA trong IAM
Bảo mật RPA trong IAM không chỉ đơn thuần là cấp quyền truy cập cho bot; các tổ chức phải xử lý các quy trình tự động với sự chú ý chi tiết như đối với người dùng con người. Dưới đây là một số phương pháp hay nhất để đảm bảo triển khai RPA vẫn an toàn và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật zero-trust.
1. Ưu tiên danh tính bot
Coi các bot RPA như những danh tính hạng nhất là rất quan trọng để duy trì IAM mạnh mẽ. Vì các bot tương tác với các hệ thống cốt lõi và thường hoạt động với các đặc quyền nâng cao, điều quan trọng là phải đảm bảo mỗi bot chỉ có mức độ truy cập tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể của nó. Mỗi bot nên được gán một danh tính với credentials riêng biệt để chúng không bao giờ được chia sẻ hoặc tái sử dụng trên các bot hoặc dịch vụ khác. Cách tiếp cận quản lý bot này cho phép các nhóm bảo mật cấp hoặc thu hồi quyền truy cập mà không làm gián đoạn các quy trình làm việc rộng hơn và theo dõi tốt hơn các hoạt động của từng bot.
2. Sử dụng secrets manager
Các bot RPA thường tương tác với các hệ thống và API quan trọng, dựa vào credentials hoặc SSH keys để hoạt động. Việc lưu trữ các secrets này trong các tệp cấu hình hoặc script dạng plaintext khiến chúng trở thành mục tiêu dễ dàng cho tội phạm mạng và khó xoay vòng an toàn. Một công cụ quản lý secrets chuyên dụng như Keeper® đảm bảo rằng tất cả credentials đều được mã hóa và quản lý tập trung trong một kho lưu trữ zero-knowledge. Secrets có thể được truy xuất tại thời điểm chạy (runtime), do đó chúng không bao giờ tồn tại trong bộ nhớ hoặc trên thiết bị.
3. Triển khai PAM
Các bot thực hiện các tác vụ quản trị lặp đi lặp lại thường yêu cầu quyền truy cập đặc quyền, làm cho Quản lý truy cập đặc quyền (Privileged Access Management - PAM) trở nên thiết yếu. Các giải pháp PAM nên thực thi quyền truy cập JIT, đảm bảo các bot chỉ nhận được quyền truy cập đặc quyền khi cần và trong một khoảng thời gian giới hạn. Với việc giám sát và ghi lại phiên để duy trì tính minh bạch và phát hiện hoạt động bot bất thường, việc triển khai PAM loại bỏ quyền truy cập thường trực và giúp ngăn chặn leo thang đặc quyền.
4. Tăng cường xác thực bằng MFA
Người dùng con người quản lý các bot RPA phải được yêu cầu xác thực bằng Xác thực đa yếu tố (Multi-Factor Authentication - MFA). Vì MFA không thực tế đối với bản thân các tài khoản bot, việc có một lớp bảo vệ bổ sung cho những người dùng quản lý chúng giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào các hệ thống quan trọng, dữ liệu nhạy cảm và credentials đặc quyền. Ngoài ra, các tổ chức nên áp dụng các nguyên tắc Zero-Trust Network Access (ZTNA) bằng cách liên tục xác minh danh tính và ngữ cảnh của bot, không chỉ khi đăng nhập mà trong suốt mỗi phiên đặc quyền.
Bảo mật tương lai của tự động hóa với IAM
Tự động hóa tiếp tục thay đổi cách các doanh nghiệp hoạt động, phần lớn được thúc đẩy bởi sự gia tăng của NHIs như các bot RPA. Để bắt kịp với sự phát triển công nghệ này, các tổ chức phải điều chỉnh chiến lược IAM của họ để phù hợp và bảo mật cả người dùng con người và bot tự động. KeeperPAM® giúp các doanh nghiệp khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn, chẳng hạn như đánh cắp credentials và lạm dụng đặc quyền, bằng cách cung cấp một nền tảng thống nhất để quản lý credentials, thực thi PoLP, giám sát các phiên đặc quyền và quản lý vòng đời danh tính đầy đủ của mọi danh tính — dù là con người hay không.
