Công ty trí tuệ nhân tạo (AI) OpenAI vào thứ Tư đã công bố ra mắt ChatGPT Health, một không gian chuyên biệt cho phép người dùng trò chuyện với chatbot về sức khỏe của họ.
Để đạt được mục tiêu đó, trải nghiệm sandboxed này cung cấp cho người dùng khả năng tùy chọn để kết nối an toàn hồ sơ y tế và các ứng dụng sức khỏe, bao gồm Apple Health, Function, MyFitnessPal, Weight Watchers, AllTrails, Instacart và Peloton, nhằm nhận được các phản hồi tùy chỉnh, thông tin chi tiết về xét nghiệm, lời khuyên dinh dưỡng, ý tưởng bữa ăn cá nhân hóa và các lớp tập luyện được đề xuất.
Tính năng mới này đang được triển khai cho người dùng có gói ChatGPT Free, Go, Plus và Pro bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh.
"ChatGPT Health được xây dựng dựa trên các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư, security và dữ liệu mạnh mẽ của ChatGPT với các lớp bảo vệ bổ sung, được thiết kế đặc biệt cho sức khỏe — bao gồm mã hóa và cô lập chuyên biệt để giữ cho các cuộc trò chuyện về sức khỏe được bảo vệ và phân vùng," OpenAI cho biết trong một tuyên bố.
OpenAI nhấn mạnh rằng hơn 230 triệu người trên toàn cầu đặt câu hỏi liên quan đến sức khỏe và thể chất trên nền tảng này mỗi tuần. Công cụ này được thiết kế để hỗ trợ chăm sóc y tế, chứ không phải thay thế hoặc được sử dụng làm phương án chẩn đoán hoặc điều trị.
Các tính năng bảo mật và quyền riêng tư của ChatGPT Health
- Health hoạt động độc lập với quyền riêng tư nâng cao và bộ nhớ riêng để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm bằng mã hóa và cô lập "mục đích đặc biệt".
- Các cuộc trò chuyện trong Health không được sử dụng để đào tạo các foundation models của OpenAI.
- Người dùng cố gắng trò chuyện liên quan đến sức khỏe trong ChatGPT sẽ được nhắc chuyển sang Health để có thêm các biện pháp bảo vệ.
- Thông tin và bộ nhớ sức khỏe không được sử dụng để tạo ngữ cảnh cho các cuộc trò chuyện không thuộc Health.
- Các cuộc trò chuyện bên ngoài Health không thể truy cập các file, cuộc trò chuyện hoặc bộ nhớ được tạo trong Health.
- Các ứng dụng chỉ có thể kết nối với dữ liệu sức khỏe của người dùng khi có sự cho phép rõ ràng của họ, ngay cả khi họ đã kết nối với ChatGPT cho các cuộc trò chuyện bên ngoài Health.
- Tất cả các ứng dụng có sẵn trong Health đều phải đáp ứng các yêu cầu về quyền riêng tư và security của OpenAI, chẳng hạn như chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết và trải qua quá trình security review bổ sung để được đưa vào Health.
Hơn nữa, OpenAI đã chỉ ra rằng họ đã đánh giá mô hình cung cấp năng lượng cho Health theo các tiêu chuẩn lâm sàng bằng cách sử dụng HealthBench, một benchmark mà công ty tiết lộ vào tháng 5 năm 2025 như một cách để đo lường tốt hơn khả năng của các hệ thống AI cho sức khỏe, tập trung vào an toàn, rõ ràng và leo thang chăm sóc.
"Phương pháp tiếp cận dựa trên đánh giá này giúp đảm bảo mô hình hoạt động tốt trong các tác vụ mà mọi người thực sự cần giúp đỡ, bao gồm giải thích kết quả xét nghiệm bằng ngôn ngữ dễ hiểu, chuẩn bị câu hỏi cho cuộc hẹn, diễn giải dữ liệu từ các thiết bị wearables và ứng dụng sức khỏe, cũng như tóm tắt hướng dẫn chăm sóc," OpenAI cho biết thêm.
Thông báo của OpenAI được đưa ra sau cuộc điều tra của The Guardian, trong đó phát hiện Google AI Overviews cung cấp thông tin sức khỏe sai lệch và gây hiểu lầm. OpenAI và Character.AI cũng đang đối mặt với một số vụ kiện cáo buộc các công cụ của họ đã đẩy nhiều người đến tự tử và ảo tưởng nguy hiểm sau khi tâm sự với chatbot. Một báo cáo được SFGate xuất bản vào đầu tuần này đã trình bày chi tiết về việc một thiếu niên 19 tuổi đã tử vong do dùng thuốc quá liều sau khi tin tưởng ChatGPT để xin lời khuyên y tế.
